顧客滿意度理論概念及其重要性的探討

顧客滿意度理論概念指的是客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，它涵蓋了客戶對(duì)產(chǎn)品的期望、感知質(zhì)量、感知價(jià)值等方面的綜合評(píng)價(jià)。顧客滿意度的重要性在于，它是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。提高顧客滿意度能夠增加客戶忠誠(chéng)度，促進(jìn)重復(fù)購(gòu)...

閱讀全文 admin 4960 次瀏覽 2024-11-15 消防技術(shù)