一款名為Glam Up的AI應(yīng)用通過(guò)分析用戶的面部特征，提供量身定制的美容和時(shí)尚建議，迅速在海外市場(chǎng)嶄露頭角。本文分析了Glam Up如何利用AI技術(shù)在美容領(lǐng)域開(kāi)辟新天地，以及它對(duì)電商行業(yè)和消費(fèi)者行為的潛在影響，供大家參考。

　　在對(duì)大量AI產(chǎn)品的觀察中我們發(fā)現(xiàn)，海外市場(chǎng)的AI應(yīng)用產(chǎn)品更側(cè)重于在具體使用場(chǎng)景中扮演一種工具型的存在，以工具應(yīng)用的方式切入用戶的實(shí)際需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。

　　比如此前我們關(guān)注到的Tattoo AI等AI紋身設(shè)計(jì)類產(chǎn)品，其就是根據(jù)用戶對(duì)紋身花樣的需求進(jìn)行AI功能加持，相關(guān)產(chǎn)品上線不足一年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了比較好的商業(yè)化效果。

　　在10月21日（北京時(shí)間）的美國(guó)App Store免費(fèi)應(yīng)用榜單上，Glam Up較前一日排名上升137位，來(lái)到了應(yīng)用總榜排名第55的位置，同時(shí)位列生活應(yīng)用榜第三位。

　　10月21日美國(guó)App Store免費(fèi)應(yīng)用榜在初次使用Glam Up的時(shí)候，個(gè)人感覺(jué)，其更像一個(gè)變美顧問(wèn)，針對(duì)用戶的面部情況給出變美建議。

　　在我們國(guó)內(nèi)，這項(xiàng)工作都有很多網(wǎng)紅主播來(lái)做，比如女性用戶不同的面部特點(diǎn)去做什么樣的妝容設(shè)計(jì)，穿什么樣的顏色搭配等等。

　　有意思的是，在對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行研究中我們發(fā)現(xiàn)，最近一年來(lái)，和Glam Up類似的變美工具產(chǎn)品層出不窮，算得上是近期AI類應(yīng)用產(chǎn)品落地使用的一個(gè)趨勢(shì)。

　　Glam Up于今年4月上線，從其全球下載數(shù)據(jù)來(lái)看，進(jìn)入8月份以來(lái)，其下載量有明顯攀升趨勢(shì)。

　　Glam Up自上線以來(lái)全平臺(tái)下載量（圖源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)）

　　Glam Up的功能設(shè)計(jì)很像網(wǎng)紅達(dá)人，我們國(guó)內(nèi)的網(wǎng)紅達(dá)人早就從早期的專門賣貨轉(zhuǎn)型到知識(shí)型帶貨，比如李佳琦團(tuán)隊(duì)有一個(gè)專門的賬號(hào)叫“所有女生”，這個(gè)賬號(hào)的風(fēng)格就是針對(duì)大多數(shù)女生的變美需求提供專業(yè)的，帶有技術(shù)含量的指導(dǎo)。

　　Glam Up就像是一個(gè)AI應(yīng)用版的“所有女生”。

　　Glam Up翻譯成中文是“魅力提升”，用戶上傳一張照片，應(yīng)用程序可以根據(jù)照片中人物的面部特點(diǎn)，針對(duì)性的提出量身定制的變美建議，化妝指南以及個(gè)性化的產(chǎn)品推薦，包括人物適合的穿衣色彩搭配等等。其主要分析的部分為人物的臉型、眼睛形狀、膚色等等。

　　值得關(guān)注的是，用戶在Glam Up上還可以實(shí)現(xiàn)多種搭配風(fēng)格的選擇，包括軟妹風(fēng)、甜辣風(fēng)、自然魅力風(fēng)格等等。

　　對(duì)于大多數(shù)女性來(lái)說(shuō)，變美是成長(zhǎng)路上的必修課，靠AI工具去判斷更適合自己的風(fēng)格，或許比網(wǎng)紅的無(wú)腦吹和跟風(fēng)營(yíng)銷給用戶帶來(lái)的結(jié)果更具備客觀的參考意義。

　　Glam Up是一個(gè)付費(fèi)程序，目前來(lái)看，其付費(fèi)版本主要是專業(yè)版和高級(jí)版，付費(fèi)價(jià)格在5.99美元到12.99美元不等。

　　最近3個(gè)月，Glam Up的總下載量接近23萬(wàn)，總收入情況雖然不高，但整體上升趨勢(shì)明顯。

　　Glam Up近90天來(lái)全平臺(tái)收入情況（圖源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)）

　　從Glam Up的增長(zhǎng)時(shí)間線來(lái)看，今年8月以來(lái)，其增長(zhǎng)有了明顯的上升趨勢(shì)，10月21日的全球應(yīng)用榜單上，其在美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭、菲律賓等國(guó)都闖進(jìn)了生活領(lǐng)域的應(yīng)用前十名，作為一個(gè)誕生僅幾個(gè)月的應(yīng)用來(lái)說(shuō)，Glam Up的增長(zhǎng)趨勢(shì)還是比較猛的，說(shuō)明其產(chǎn)品對(duì)標(biāo)的用戶群體，以及功能覆蓋方面，比較受用戶歡迎，后續(xù)增長(zhǎng)仍有很大空間。

　　一定意義上來(lái)講，Glam Up的商業(yè)模式是得到驗(yàn)證的，說(shuō)明這類產(chǎn)品有市場(chǎng)，受歡迎，我們對(duì)類似產(chǎn)品進(jìn)行了更全面的觀察發(fā)現(xiàn)，很多和Glam Up功能類似的產(chǎn)品最近都表現(xiàn)出比較不錯(cuò)的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)。比如FaceMax、Glowup AI、Facetify、Face Rating等，這些應(yīng)用的功能大同小異，都是提供幫用戶提升面部美感的功能。

　　我們對(duì)這些應(yīng)用進(jìn)行了簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，這些應(yīng)用的上線時(shí)間都不長(zhǎng)，且近期下載增長(zhǎng)情況都表現(xiàn)不錯(cuò)。

　　部分AI面部美化工具近期下載情況（數(shù)據(jù)：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù) 揚(yáng)帆出海制圖）

　　總結(jié)下來(lái)，這類女性向的AI工具應(yīng)用，核心在于功能使用的專業(yè)性，能夠提供給用戶比較專業(yè)的指導(dǎo)，讓整個(gè)產(chǎn)品的功能比較有可信度。

　　但同時(shí)，在對(duì)這類產(chǎn)品進(jìn)行分析的過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)，這類產(chǎn)品功能偏于局限，比如用戶上傳自己的照片之后，就可以得到關(guān)于自身面部調(diào)整的一些建議，以及配色，妝容方面的指導(dǎo)，每一種類型的妝容指導(dǎo)建議供用戶采納之后，后續(xù)用戶的持續(xù)性付費(fèi)問(wèn)題如何滿足？

　　這個(gè)問(wèn)題不僅僅關(guān)系到用戶留存，還關(guān)系到長(zhǎng)遠(yuǎn)的用戶付費(fèi)保證，畢竟用戶的臉只有一張，如果這些AI應(yīng)用針對(duì)這張臉能夠提供的建議是有限的，那么用戶付費(fèi)的意愿也就是能夠看到終點(diǎn)的，顯然，這對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)必須要解決的困境。

　　對(duì)比之下，我們可以思考那些AI圖片設(shè)計(jì)類應(yīng)用，也是基于開(kāi)發(fā)新功能，新濾鏡，新工具產(chǎn)品來(lái)輔助圖片生成更多精彩驚艷的效果，從而達(dá)到吸引用戶持續(xù)付費(fèi)的目標(biāo)。

　　因此，“Glam Up們”想要持久生存的關(guān)鍵，還在于功能的豐富和完善，不斷推陳出新。

　　當(dāng)然，對(duì)于這些AI應(yīng)用領(lǐng)域的新生力量來(lái)說(shuō)，當(dāng)下的困境和問(wèn)題恰恰意味著未來(lái)發(fā)展的方向。

　　用AI做功能分析，除了上述我們關(guān)注到的“Glam Up們”，還有諸如AI對(duì)話解讀等產(chǎn)品，比如wdym。

　　這些產(chǎn)品的本質(zhì)功能是基于AI技術(shù)為用戶答疑解惑的，但問(wèn)題也恰恰在于此：如何保證AI產(chǎn)品給出的答案能夠被用戶認(rèn)可？

　　“我花了 4 美元買了一個(gè)“華麗”的東西，它只是在我臉上添加了一個(gè)模糊濾鏡”“我付了12.99美元進(jìn)行了四次掃描，每次掃描都給了我錯(cuò)誤的信息。

　　它（Glam Up）說(shuō)我是圓臉，而我不是?！爱?dāng)我嘗試進(jìn)行其中一項(xiàng)改造時(shí)，它完全改變了我的臉，看起來(lái)非常奇怪和可怕?！?/p>

　　這些負(fù)面評(píng)價(jià)出自于Glam Up，很顯然，部分用戶在付費(fèi)后使用這款應(yīng)用得到了讓她們并不滿意的結(jié)果，這也就歸結(jié)為AI產(chǎn)品最容易也是最多犯的錯(cuò)誤——“人工智能變?nèi)斯ぶ钦稀薄?/p>

　　因?yàn)楣δ艿牟粔蛲晟疲蕴峁┙o用戶的結(jié)果缺乏足夠的專業(yè)性，這會(huì)導(dǎo)致用戶對(duì)AI面部分析產(chǎn)品功能的客觀性效果產(chǎn)生質(zhì)疑，一方面，用戶吐槽錢花的不值，甚至公開(kāi)批判這類產(chǎn)品是“騙子”，另一方面，對(duì)于其他用戶而言，這類產(chǎn)品的幅面評(píng)價(jià)也會(huì)動(dòng)搖用戶對(duì)產(chǎn)品的信任感，造成信任危機(jī)。

　　Glam Up用戶評(píng)分情況（圖源：Glam Up App Store評(píng)分）

　　追根究底，想要解決這樣的困境問(wèn)題，仍在于技術(shù)方提升技術(shù)能力。而另一個(gè)視角來(lái)看，用戶吐槽這類產(chǎn)品也說(shuō)明，用戶對(duì)這類應(yīng)用的功能需求是有的，且對(duì)這類應(yīng)用提供的效果比較渴求，那么從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)，如何做好營(yíng)銷，吸引更多用戶下載此類產(chǎn)品，成為關(guān)鍵。

　　在Glam Up的評(píng)論區(qū)，我們看到更多的評(píng)論表示，自己是通過(guò)TikTok和Instagram來(lái)下載這款應(yīng)用的，這也給此類產(chǎn)品做營(yíng)銷提供了方向參考。

　　在TikTok上，Glam Up相關(guān)的短視頻播放量數(shù)據(jù)較高，甚至有播放超百萬(wàn)的視頻，從評(píng)論中可以看出，部分用戶對(duì)于應(yīng)用付費(fèi)問(wèn)題接受度不高。

　　不過(guò)這一點(diǎn)，Glam Up在營(yíng)銷中使用了我們的“拼多多戰(zhàn)術(shù)”，即用戶將這款應(yīng)用推廣給其他3名新用戶之后，即可獲得免費(fèi)試用的機(jī)會(huì)，這種拉新戰(zhàn)術(shù)在我們國(guó)內(nèi)已經(jīng)廣泛應(yīng)用并發(fā)展成熟，Glam Up將這種模式復(fù)制到海外，確實(shí)發(fā)揮了一定作用。

　　比較有意思的一點(diǎn)是，我們?cè)陉P(guān)注Glam Up的時(shí)候，以功能的角度去判斷，會(huì)認(rèn)為這款應(yīng)用是一個(gè)可以半替代網(wǎng)紅博主一樣的存在，但在TikTok上，這款應(yīng)用使用比較多的用戶同樣是美妝博主，這些KOL以Glam Up為工具，通過(guò)這款應(yīng)用對(duì)自己的面部進(jìn)行美妝分析，然后根據(jù)Glam Up指導(dǎo)的化妝方式來(lái)進(jìn)行自己的面部調(diào)整，同時(shí)還可以帶貨一些化妝品。

　　看起來(lái)，Glam Up和美妝博主們，反而達(dá)成了一種相互成就的默契，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了Glam Up的用戶拉新和美妝博主的帶貨成績(jī)，算得上是一種共贏。

　　如前文所言，我們關(guān)注到近期AI應(yīng)用在落地方向上有了比較明顯的趨勢(shì)，AI以工具的角度出發(fā)，在分析類功能中表現(xiàn)的比較明顯，AI分析功能是否成熟和完善，需要經(jīng)過(guò)大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練，以輔助其功能輸出的效果無(wú)限趨近于人類，這需要一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的時(shí)間過(guò)程。

　　作者丨周可 編輯丨火狐貍 本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【揚(yáng)帆出?！浚⑿殴娞?hào)：【揚(yáng)帆出?！?，原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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