位于浙江杭州的之江文化中心全景。資料圖片

　　家長帶小朋友在之江文化中心參加活動(dòng)。資料圖片

　　【深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神·中國式現(xiàn)代化】

　　浙江杭州，錢塘江畔，一片傳統(tǒng)合院式建筑群與遠(yuǎn)山相連，猶如一幅江南人文山水畫卷。這里便是之江文化中心，由浙江圖書館之江館、浙江省博物館之江館、浙江省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館、浙江文學(xué)館和之江文化中心公共服務(wù)中心聚合而成。

　　這個(gè)在浙江乃至全國體量最大的省級(jí)公共文化集聚群于2023年8月29日建成投用，以更大的空間體量、更多的活動(dòng)容量、更好的服務(wù)質(zhì)量，代表著浙江公共文化服務(wù)從有到優(yōu)的新躍遷。

　　黨的二十屆三中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》提出，“優(yōu)化文化服務(wù)和文化產(chǎn)品供給機(jī)制”“健全社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)機(jī)制，推進(jìn)公共文化設(shè)施所有權(quán)和使用權(quán)分置改革”。

　　大手筆投入，呼喚一場大手筆改革。之江文化中心，成為一方“試驗(yàn)田”，為公共文化場館所有權(quán)和使用權(quán)分置先行探路，以國有文化企業(yè)打造市場化運(yùn)營平臺(tái)，探索公共文化空間一體化運(yùn)營“之江模式”。

　　一體運(yùn)營，提升公共文化服務(wù)品質(zhì)

　　“前方到站，之江文化中心?！眹鴳c假期首日，秋風(fēng)微涼，杭州地鐵6號(hào)線之江文化中心站人頭攢動(dòng)。從閘機(jī)到出口，人流魚貫而入，“頭回客”攜家?guī)Э谶呑哌吙?，“回頭客”加快腳步輕車熟路……他們的目的地，都是之江文化中心。

　　來自陜西西安的孫先生牽著孩子，興奮地直奔公共服務(wù)中心《大航海時(shí)代》亞洲巡回展。他說，看到新聞就馬上改了國慶出行計(jì)劃，“之前這個(gè)展覽在馬來西亞，現(xiàn)在到了杭州，當(dāng)然要直奔現(xiàn)場啦”。

　　這一年，之江文化中心舉辦各類活動(dòng)3000多場，其中這類市場化的活動(dòng)就有近250場，內(nèi)容更活、口碑更好，卻不用增加財(cái)政負(fù)擔(dān)。“好資源還要有好運(yùn)營。”浙江文學(xué)館館長程士慶感慨，人氣、文氣同頻共振，不僅活動(dòng)策劃要夠好，大體量、好運(yùn)營的奧秘，還在于借力“市場之手”。

　　可以說，用社會(huì)化、市場化手段是一種好方法。不過，之江文化中心還要考慮，如何既把文化場館經(jīng)營權(quán)交給市場，又守牢文化品位避免一租了之？如何既打破“散拼運(yùn)營”慣性，避免各個(gè)空間各鎖把門，又保持各主體靈活性和多樣性？如何既放大政府投資效用，又消弭公益服務(wù)和市場手段的隔閡？

　　2023年1月，浙江省文資委召開專題會(huì)議，明確以協(xié)議出租方式，委托浙江省文化產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)(以下簡稱“浙江文投集團(tuán)”)統(tǒng)一運(yùn)營中心公共運(yùn)營空間及四館館內(nèi)運(yùn)營空間。同時(shí)清單式厘清權(quán)責(zé)，明確政府購買服務(wù)項(xiàng)目范圍，待條件成熟將公共服務(wù)中心資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)確權(quán)給浙江文投集團(tuán)；建立由浙江文投集團(tuán)牽頭、四館參與的日常工作協(xié)調(diào)機(jī)制。

　　“我們有一個(gè)明確任務(wù)，服從公共空間‘一體化’運(yùn)營改革,打破事業(yè)、企業(yè)體制壁壘，徹底從物理空間一體化走向真正的一體化運(yùn)營。”浙江文投集團(tuán)黨委書記、董事長林亮說，在省委宣傳部和省財(cái)政廳指導(dǎo)下，浙江文投集團(tuán)與省文化廣電和旅游廳、省作協(xié)以“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、互利共贏”為原則，形成“政府主導(dǎo)、事企協(xié)同、國企擔(dān)當(dāng)、多元互補(bǔ)”的管理格局，形成“4+1+N”委托運(yùn)營關(guān)系，即4個(gè)場館委托授權(quán)主體+1家一體化運(yùn)營主體+N個(gè)服務(wù)商。

　　這道關(guān)系算式活化了公共空間所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和使用權(quán)，形成一種新的自洽和默契。“我們比當(dāng)時(shí)文博場館‘1+1+N’改革更進(jìn)一步。”程士慶說，這個(gè)關(guān)系形成“之江模式”基礎(chǔ)。公共文化服務(wù)供給由以政府主辦向以政府主導(dǎo)轉(zhuǎn)變，公共文化服務(wù)內(nèi)容由事業(yè)單位單一輸出向市場運(yùn)營多元供給轉(zhuǎn)變，公共文化服務(wù)目標(biāo)由政府所想向群眾所需轉(zhuǎn)變。

　　據(jù)林亮介紹，改革在頂層設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)突破：一是“放”，事業(yè)單位聚焦提升公共文化服務(wù)品質(zhì)；二是“管”，浙江文投集團(tuán)定位從市場競爭型國企改為功能型文化國企，以發(fā)揮激活市場的平臺(tái)功能?！拔覀儽仨氁陨鐣?huì)效益為基準(zhǔn)，既要保障公共服務(wù)普惠品質(zhì)，又要追求市場服務(wù)增量多元?！绷至琳f。

　　創(chuàng)新機(jī)制，文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展

　　運(yùn)營一周年，之江文化中心“四館一中心”各美其美，曬出亮眼成績單：浙江省博物館“浙江一萬年——浙江歷史文化陳列展”入選全國博物館十大年度陳列展精品，最高一天客流超過2.5萬人次；浙江圖書館之江館到館讀者超過123萬人次，閱讀推廣活動(dòng)近500場；文學(xué)館各類展示和活動(dòng)吸引觀眾15萬人次，落地中國新時(shí)代文學(xué)大數(shù)據(jù)中心，成為活態(tài)文學(xué)綜合體，讓靜態(tài)的文學(xué)動(dòng)起來、抽象的文學(xué)具體起來；作為全國首家大型區(qū)域綜合性非遺館，年舉辦傳承活動(dòng)近900場次、研學(xué)體驗(yàn)活動(dòng)140場，30歲以下觀眾人數(shù)占到45%……

　　“我們希望通過打造文化空間，探索公共文化服務(wù)的新范式?！闭憬∥幕瘡V電和旅游廳廳長陳廣勝說，在同一個(gè)空間，可以讀書、賞文物、看民間藝術(shù)，一站式集納文化資源。

　　位于之江文化中心負(fù)一層的公共服務(wù)中心內(nèi)人頭攢動(dòng)、商鋪密集。“之市”文化集市，年輕人販?zhǔn)壑?、潮流的手作；“浙里食局”餐館集聚浙江各地區(qū)的特色小吃；“知江南”文創(chuàng)品牌旗艦店，把江南風(fēng)景做成各類手信……

　　“快到周末我就打開小程序看看最近之江文化中心有什么活動(dòng)。”家住杭州市濱江區(qū)的蔣女士是之江文化中心的?？停龓畠嚎催^手藝人表演提線木偶，看過露天電影，聽過戲曲唱段。“我還在這里找到了遛娃搭子，放心把孩子交給研學(xué)，然后閨蜜們坐在圖書館看半天書，喝一杯茶?！笔Y女士說。

　　之江文化中心的服務(wù)被網(wǎng)友概括為“聽勸”模式。“單獨(dú)運(yùn)行、單獨(dú)服務(wù)，會(huì)有很多困難，很多資源不能共享，但觀眾的需求是多元的?！闭憬〔┪镳^館長陳水華向記者介紹，每天觀眾的意見被整理成表格發(fā)給責(zé)任部門，從展陳的糾錯(cuò)到物業(yè)服務(wù)設(shè)施完善，每條意見都得到落實(shí)?！八酿^一中心”每月一次碰頭會(huì)，在一次次交流中碰撞出提升服務(wù)的好點(diǎn)子。

　　人們希望下班之后也能去，從公共服務(wù)中心晚八點(diǎn)的“城市書房”到“之江奇妙夜”的夜場活動(dòng)，服務(wù)時(shí)間從“朝九晚五”延長到“朝九晚九”。人們希望更多好玩的寶藏小店，從最初“浙里食局”非遺美食到創(chuàng)新展覽業(yè)態(tài)引入、眾籌文創(chuàng)爆款出圈。

　　“打造新范式，實(shí)現(xiàn)文化事業(yè)服務(wù)力、文化產(chǎn)業(yè)的競爭力和文化精品的創(chuàng)作力共同提升，核心是推進(jìn)文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展?！绷至琳f，“我們形成了投入、合作、管理、業(yè)態(tài)四大機(jī)制創(chuàng)新，探索建立授權(quán)支付相關(guān)機(jī)制，以運(yùn)營收益反哺提升公共文化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)基本盤增效提質(zhì)、市場化供給增量盤放大擴(kuò)容，實(shí)現(xiàn)服務(wù)供給做加法、群眾獲得感做乘法?！?/p>

　　“非遺傳承保護(hù)需要借力，匯集社會(huì)資源一起找到切入點(diǎn)、突破口。”在浙江省非遺館館長郭藝看來，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源共享，事業(yè)、企業(yè)單位共同推進(jìn)文化IP創(chuàng)造轉(zhuǎn)化，二者實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”。

　　升級(jí)迭代，文化消費(fèi)“流量”變“留量”

　　8月20日晚，一場以唐風(fēng)宋韻為主題的公益夜課在之江文化中心舉辦，吸引了300余名觀眾，其中三分之一是專程從省外趕來杭州。

　　在公共服務(wù)中心走廊處角落，獨(dú)立音樂人周靜波新開一家音樂療愈主題空間。靜靜開張沒宣傳，但以樂會(huì)友，很快這兒的夜場露天音樂會(huì)一位難求。“這里是公共文化新空間，也可以是我們一起參與文化藝術(shù)創(chuàng)造的新空間?！敝莒o波和自帶流量的主理人，把之江文化中心當(dāng)作創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的“孵化場”，激發(fā)“文化+百業(yè)”的乘數(shù)效應(yīng)。

　　文化空間運(yùn)營的改革，催生文化產(chǎn)業(yè)的新藍(lán)海和新生態(tài)。公共服務(wù)中心引育非遺+、紹興黃酒金柯橋、松陽茶品嶼山空、云和木玩、龍泉青瓷等具有浙江韻味的地域文旅品牌店鋪57家，全國首店率超過35%，一鋪難求?！翱煽础⒖裳?、可品、可創(chuàng)”多元消費(fèi)場景逐漸成型，造節(jié)策展、寶藏業(yè)態(tài)、眾籌文創(chuàng)、IP展覽、精品研學(xué)持續(xù)迭代，帶動(dòng)消費(fèi)超億元，引人“打卡”更“刷卡”，實(shí)現(xiàn)人氣“流量”變消費(fèi)“留量”。

　　圍繞之江文化中心，跨域、跨級(jí)、跨界聚合省內(nèi)外社會(huì)化、商業(yè)化合作資源，構(gòu)建超50家的供應(yīng)商矩陣形成了空間共同體。這些在文化空間中孵化的產(chǎn)品和品牌，也助力“之江模式”從之江文化中心起步快速外拓。

　　“從討論能不能做，到討論怎么才能做更好?！背淌繎c觀察到，在磨合中優(yōu)化，“之江模式”不僅解決了堅(jiān)持公益性和開拓商業(yè)性的矛盾，而且從1.0版本向2.0版本持續(xù)迭代。

　　在杭州，數(shù)字文娛體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)集群M511光影匯啟幕，融入現(xiàn)代科技與藝術(shù)，打造城市文旅融合新樣板；在紹興，浙東運(yùn)河文化園正在以“之江模式”開拓運(yùn)河文化地標(biāo)……

　　“之江文化中心運(yùn)營以來，省內(nèi)外很多文化場館來這里取經(jīng)，也希望我們能夠復(fù)制輸出經(jīng)驗(yàn)。”林亮說，下一步“之江模式”將融合歷史經(jīng)典產(chǎn)業(yè)煥新、“東坡行旅”全國首條文物主題游徑、老屋復(fù)興提質(zhì)擴(kuò)面行動(dòng)等載體，持續(xù)深化改革、優(yōu)化服務(wù)、擦亮品牌，讓文化空間真正成為惠民的陣地和產(chǎn)業(yè)的新空間。 (本報(bào)記者 陸健 本報(bào)通訊員 黃之宏 秦宇杭)